Artikel 1   Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Opdrachtnemer: Vanhaaster Reclamebureau, gevestigd te Hoogeveen.

Opdrachtgever: iedere natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat.

Overeenkomst: deze voorwaarden, offertes en alle aanvullende afspraken.

Diensten: alle werkzaamheden, waaronder ontwerp, web ontwikkeling, marketing, hosting, drukwerk en advies.

Werk: alle resultaten van de dienstverlening.

Content: door opdrachtgever aangeleverde gegevens zoals tekst, beeld en data.

Meerwerk: werkzaamheden buiten de oorspronkelijke opdracht.

Abonnement: periodieke dienstverlening zoals hosting, onderhoud of marketing.

 

Artikel 2   Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten.

Afwijkingen zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen.

Algemene voorwaarden van Opdrachtgever worden uitdrukkelijk uitgesloten.

Indien een bepaling nietig is, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

 

Artikel 3   Totstandkoming overeenkomst

Offertes zijn vrijblijvend en 14 dagen geldig.

De overeenkomst komt tot stand door: schriftelijke of digitale bevestiging;

Of feitelijke aanvang van werkzaamheden

Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor opdrachten te weigeren.

 

Artikel 4   Uitvoering van de dienstverlening

Opdrachtnemer voert de werkzaamheden uit naar beste inzicht en vakmanschap.

Er geldt uitsluitend een inspanningsverplichting.

Opdrachtnemer heeft het recht derden in te schakelen.

Opdrachtgever verstrekt tijdig alle benodigde informatie.

Vertraging door Opdrachtgever komt volledig voor diens rekening.

 

Artikel 5   Planning en voortgang

Opdrachtgever dient binnen 14 dagen feedback te geven.

Bij uitblijven van reactie: wordt het werk als goedgekeurd beschouwd; kan de planning worden aangepast

Bij stilstand langer dan 30 dagen: wordt het project on-hold gezet; kan herstart plaatsvinden tegen meerkosten

Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor vertraging hierdoor.

 

Artikel 6   Wijzigingen en meerwerk

Wijzigingen leiden tot meerwerk.

Meerwerk wordt uitgevoerd tegen het geldende uurtarief of offerte.

Opdrachtnemer is niet verplicht wijzigingen uit te voeren zonder akkoord.

 

Artikel 7   Prijzen en betaling

Alle prijzen zijn exclusief btw en kosten van derden.

Facturen dienen binnen 14 dagen te worden voldaan.

Bij niet-tijdige betaling: is Opdrachtgever automatisch in verzuim; is wettelijke handelsrente verschuldigd; worden incassokosten in rekening gebracht (minimaal €40 of 15%)

Opdrachtnemer heeft het recht: werkzaamheden op te schorten; diensten te blokkeren of offline te zetten

Alle vorderingen worden direct opeisbaar bij wanbetaling.

 

Artikel 8   Levering en termijnen

Termijnen zijn indicatief en niet fataal.

Overschrijding geeft geen recht op schadevergoeding.

Levering kan in fasen plaatsvinden.

 

Artikel 9   Acceptatie

Opdrachtgever dient het Werk binnen 7 dagen te beoordelen.

Bij geen reactie geldt automatische acceptatie.

Kleine afwijkingen zijn geen reden tot afkeuring.

 

Artikel 10   Correcties

Maximaal 2 correctierondes inbegrepen.

Extra correcties worden als meerwerk gefactureerd.

Subjectieve beoordeling is geen geldige afkeurgrond.

 

Artikel 11   Intellectuele eigendom

Alle rechten blijven bij Opdrachtnemer.

Na volledige betaling verkrijgt Opdrachtgever een niet-exclusief gebruiksrecht.

Zonder toestemming is het verboden om werk te wijzigen, door te verkopen of te laten bewerken.

Bronbestanden worden niet geleverd tenzij anders overeengekomen.

Opdrachtnemer mag het Werk gebruiken voor portfolio en promotie.

 

Artikel 12   Gebruik en content

Opdrachtgever is volledig verantwoordelijk voor aangeleverde content.

Opdrachtgever garandeert dat deze geen rechten van derden schendt.

Opdrachtgever vrijwaart Opdrachtnemer tegen alle claims.

 

Artikel 13   Hosting en techniek

Hosting en onderhoud zijn aanvullende diensten.

Opdrachtnemer garandeert geen foutloze werking of uptime.

Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor storingen van derden.

Bij wanbetaling kan een website tijdelijk offline worden gezet.

 

Artikel 14   Abonnementen

Abonnementen worden aangegaan voor minimaal 12 maanden, tenzij anders overeengekomen.

Na afloop worden zij stilzwijgend verlengd.

Opzegtermijn bedraagt 1 maand.

Tarieven kunnen jaarlijks worden aangepast.

 

Artikel 15   Online marketing

Er geldt een inspanningsverplichting.

Resultaten worden niet gegarandeerd.

Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor wijzigingen in algoritmes of platforms.

Advertentiekosten zijn voor rekening van Opdrachtgever.

 

Artikel 16   Drukwerk

Opdrachtgever is verantwoordelijk voor eindcontrole.

Kleine afwijkingen in kleur of materiaal zijn toegestaan.

Reclamaties dienen direct te worden gemeld.

 

Artikel 17   Notice & takedown

Opdrachtnemer mag content verwijderen bij vermoedelijke onrechtmatigheid.

Opdrachtnemer is hiervoor niet aansprakelijk.

Opdrachtgever dient volledige medewerking te verlenen.

 

Artikel 18   Opschorting en beëindiging

Opdrachtnemer mag de overeenkomst direct opschorten of ontbinden bij:

wanbetaling;

faillissement;

misbruik van diensten

Alle openstaande bedragen worden direct opeisbaar.

 

Artikel 19   Overmacht

Opdrachtnemer is niet aansprakelijk bij overmacht.

Hieronder vallen o.a. storingen, ziekte, cyberaanvallen en externe leveranciers.

 

Artikel 20   Geheimhouding

Partijen verplichten zich tot geheimhouding van vertrouwelijke informatie.

Deze verplichting blijft ook na beëindiging gelden.

 

Artikel 21   Privacy en AVG

Opdrachtnemer verwerkt persoonsgegevens conform de AVG.

Opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor naleving op eigen platforms (zoals cookies en privacyverklaring).

Indien nodig wordt een verwerkersovereenkomst gesloten.

 

Artikel 22   Aansprakelijkheid

Opdrachtnemer is uitsluitend aansprakelijk bij opzet of grove nalatigheid.

Aansprakelijkheid is beperkt tot het factuurbedrag.

Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of dataverlies.

Aanspraken vervallen na 12 maanden.

 

Artikel 23   Vrijwaring

Opdrachtgever vrijwaart Opdrachtnemer tegen alle aanspraken van derden.

 

Artikel 24   Overdracht

Opdrachtgever mag rechten niet overdragen zonder toestemming.

Opdrachtnemer mag dit wel aan partners of derden.

 

Artikel 25   Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.